14.8.2024 – Les autorit\u00e9s f\u00e9d\u00e9rales viennent de publier le communiqu\u00e9 de presse suivant:<\/p>\n\n\n\n
Berne, 14.08.2024 – Tous les assureurs sont tenus de respecter les m\u00eames r\u00e8gles dans le domaine de l\u2019activit\u00e9 des interm\u00e9diaires d\u2019assurance. Lors de sa s\u00e9ance du 14 ao\u00fbt 2024, le Conseil f\u00e9d\u00e9ral a adopt\u00e9 l\u2019ordonnance sur la r\u00e9glementation de l\u2019activit\u00e9 des interm\u00e9diaires d\u2019assurance. Celle-ci rend obligatoires les points de l\u2019accord de branche qui s\u2019appliquaient jusqu\u2019ici de mani\u00e8re volontaire et qui concernent l\u2019interdiction du d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 froid, la limitation de la r\u00e9mun\u00e9ration de l\u2019activit\u00e9 des interm\u00e9diaires et l\u2019\u00e9tablissement et la signature des proc\u00e8s-verbaux des entretiens de conseil. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, l\u2019accord de branche qui r\u00e8gle les pratiques d\u2019assurance n\u2019\u00e9tait contraignant que pour les assureurs y ayant adh\u00e9r\u00e9. Les autorit\u00e9s de surveillance n\u2019avaient pas la comp\u00e9tence d\u2019intervenir si l\u2019accord n\u2019\u00e9tait pas respect\u00e9. Adresse pour l’envoi de questions<\/strong><\/p>\n\n\n\n Office f\u00e9d\u00e9ral de la sant\u00e9 publique, M\u00e9dias et communication, +41 58 462 95 05, media@bag.admin.ch<\/a><\/p>\n\n\n\n Auteur<\/strong><\/p>\n\n\n\n Conseil f\u00e9d\u00e9ral <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 14.8.2024 – Les autorit\u00e9s f\u00e9d\u00e9rales viennent de publier le communiqu\u00e9 de presse suivant: L\u2019activit\u00e9 et la r\u00e9mun\u00e9ration des interm\u00e9diaires d\u2019assurance seront mieux encadr\u00e9es et le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 froid sera … <\/p>\n
Avec l\u2019adoption de l\u2019ordonnance sur la r\u00e9glementation de l\u2019activit\u00e9 des interm\u00e9diaires d\u2019assurance, elles peuvent d\u00e9sormais intervenir aupr\u00e8s des assureurs en cas de non-respect de l\u2019accord de branche.
Des interdictions et des obligations<\/strong>
Les appels non souhait\u00e9s sont une source importante d\u2019agacement pour les assur\u00e9s. D\u00e9sormais, le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique froid, c\u2019est-\u00e0-dire la prise de contact avec une personne qui n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 assur\u00e9e aupr\u00e8s de l\u2019assureur ou qui ne l\u2019est plus depuis 36 mois, est interdite. De plus, lors d\u2019un entretien-conseil avec un client, l\u2019interm\u00e9diaire a l\u2019obligation d\u2019\u00e9tablir un proc\u00e8s-verbal et de le faire signer par le client. Gr\u00e2ce \u00e0 ces mesures, l\u2019activit\u00e9 des interm\u00e9diaires d\u2019assurance sera mieux encadr\u00e9e.
R\u00e9mun\u00e9ration limit\u00e9e des interm\u00e9diaires et sanctions<\/strong>
La r\u00e9mun\u00e9ration des interm\u00e9diaires est dor\u00e9navant limit\u00e9e \u00e0 70 francs par personne assur\u00e9e dans l\u2019assurance-maladie sociale et \u00e0 16 primes mensuelles par produit souscrit dans l\u2019assurance compl\u00e9mentaire. La r\u00e9mun\u00e9ration maximale dans l\u2019assurance compl\u00e9mentaire est nettement plus \u00e9lev\u00e9e que dans l’assurance-maladie sociale. Cela s\u2019explique par le fait que l\u2019activit\u00e9 des interm\u00e9diaires dans l\u2019assurance compl\u00e9mentaire est en principe beaucoup plus complexe et donc plus co\u00fbteuse en raison notamment de la grande diversit\u00e9 des produits.
Les assureurs qui contreviennent aux r\u00e8gles d\u00e9clar\u00e9es obligatoires encourent une amende pouvant aller jusqu\u2019\u00e0 100 000 francs.
Mise en \u0153uvre d\u00e8s le 1er septembre 2024<\/strong>
La loi f\u00e9d\u00e9rale sur la r\u00e9glementation de l\u2019activit\u00e9 des interm\u00e9diaires d\u2019assurance et l\u2019ordonnance d\u2019ex\u00e9cution entreront en vigueur le 1er septembre 2024. Elles s\u2019appliqueront pour les primes 2025 et, par cons\u00e9quent, pour la prochaine p\u00e9riode de changement de caisse-maladie.<\/p>\n\n\n\n
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https:\/\/www.admin.ch\/gov\/fr\/accueil.html <\/a>
Office f\u00e9d\u00e9ral de la sant\u00e9 publique
http:\/\/www.bag.admin.ch <\/a><\/p>\n\n\n\n